11月21日,省交通物流協(xié)會(huì)檢查組一行蒞臨泰興汽運(yùn)公司,對(duì)汽運(yùn)公司89輛客運(yùn)班車(chē)進(jìn)行“江蘇快客”品牌檢查,汽運(yùn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。
檢查組現(xiàn)場(chǎng)檢查了“江蘇快客”品牌班車(chē)的車(chē)容車(chē)貌、硬件設(shè)施、駕駛員安全喊話及服務(wù)規(guī)范等事項(xiàng),并對(duì)照《“江蘇快客”現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐一打分評(píng)核。隨后檢查組檢查了“江蘇快客”班車(chē)駕駛員的安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行車(chē)操作規(guī)程的掌握情況,并對(duì)服務(wù)質(zhì)量和旅客意見(jiàn)處理、缺班誤班記錄及監(jiān)控登記臺(tái)帳等資料進(jìn)行了詳細(xì)檢查與詢問(wèn)。通過(guò)檢查,檢查組對(duì)汽運(yùn)公司“江蘇快客”品牌班車(chē)的創(chuàng)建和管理工作給予了肯定。
今后,汽運(yùn)公司將繼續(xù)秉承“旅客至上,服務(wù)至上”的宗旨,強(qiáng)化品牌意識(shí)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升企業(yè)形象,為旅客提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),不斷推進(jìn)“江蘇快客”品牌建設(shè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
(李靜致 供稿)